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주문시 자주 질문하는 사항

작성자 더케이크(ip:)

작성일 2014-07-28

조회 4044

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내용

 


주문시 고객들로 많은 질문 받는 사항을 정리하여 보았습니다

 


 

1.  주문하는 곳과 배달하는 곳이 같은 곳인지 확인하셔야 합니다


  -  수수료를 챙기고 배송지 근처로 연결하는 프랜챠이즈입니다


  -  주로 온라인 배달업체

 



2.  배송비를 받지 않는다는 의미는?


   -  전국배달 체인망을 이용하는 곳으로 사진상의 상품이 배달되지 않을 우려


   _  배송지근처에 전화하여 배송하는 경우

 



3.  2-3시간안에 배달 가능


   -  미리 만들어 놓은 상품일 가능성이 많습니다


 



4.  배송비를 받지 않습니다


  -  배송비 부분만큼  차감하여 산정


  -  배송비를 차감한 가격의 상품으로 배송

 



5.  온라인 주문시, 오프라인 매장인지 확인


  -  콜센터로만 영업하는 매장일 가능성


  -  온라인상의 주소/전화번호 확인


  -  전화받는 업체와 배송하는 업체가 상이함

 



6.  케익주문시, 당일 케익인지 또는 다른 케익으로 대체되어 배송되는지 확인


   -  주문시와 다른 상품 배송 경우가 빈번히  발생


   -  근처 베이커리에서 단순 구매하여서 배송하는 경우


       ( 문제발생시 대응 처리가 불가함 )


   -  대부분의 사진상의 케익 주문이 불가함

 



7. 오프라인 매장이 있는지 확인


  -  거의 문제가 있는 플라워샵은 오프라인 매장 없이 운영됨


  -  온라인쇼핑몰만 운영하는 업체는 오프라인 매장 픽업이 불가하다고 함

 





꽃과 케익은 선물로 보내어지는 경우가 많아서, 정리해 보았습니다



주문시 확인하시기 바랍니다





더케이크는 강남 압구정에서 오프라인 정식매장을



가지고 있는 쇼핑몰입니다








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댓글목록

  • 작성자 배송비조정

    작성일 2014-09-27

    평점 0점  

    스팸글 마포구 1만5천원에서 1만6천원으로 인상
    관악구 1만5천원에서 1만6천원으로 인상
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